การแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ” เป็นการเลือกใช้เครื่องมือต่างๆในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิผล รวมไปถึงความคิดสร้างสรรค์เชิงบวกในการแก้ปัญหาและการเลือกใช้เครื่องมือในการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

Problem Solving & Decision Making

การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

 

รอบจัดอบรมวันที่ 23 ก.พ/ 31 พ.ค/ 16 ส.ค และ 6 ธ.ค. 2567

 

เวลาของการฝึกอบรม    09.00-16.00 น.
เวลาลงทะเบียน    08.45 น.

โรงแรมรามา การ์เด้นส์ ถ.วิภาวดีรังสิต

 

วิทยากร

รศ.ดร.ชัยณรงค์  วงศ์ธีรทรัพย์

วิทยากร นักคิด นักเขียน นักเทคโนโลยี นักขาย และนักบริหาร

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวข้องกับการพัฒนาบุคลิกภาพ การพัฒนาศักยภาพมนุษย์ อาทิ Creative & Positive Attitude, Mind Training, Strategic

Management, Leadership Training, Supervisor Training, EQ, AQ, Team-Building, The Art of Speaking, Powerful Motivation, Personality Development & etc.

 

หลักการและเหตุผล 

         การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ ถือเป็นเรื่องที่สำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติงาน เพราะถ้าหากแก้ปัญหาและตัดสินใจผิด ก็จะส่งผลเสียตามมาอย่างมาก ตรงข้ามถ้าสามารถแก้ปัญหาและตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ก็จะทำให้สามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

         สถาบันฝึกอบรม The Best Training จึงได้จัดหลักสูตรฝึกอบรม “การแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ” (Problem Solving and Decision Making)” เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้กลยุทธการแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ เพื่อสร้างความมั่นใจ และลดปัญหาและความเสียหายจากการปฏิบัติงานผิดพลาด

เนื้อหาหลักสูตร 

 

Session 1    : 9.00–10.30 น.

1. ปัญหาคืออะไร อะไรคือปัญหา และทำไมปัญหาไม่ถูกแก้ไข

วัตถุประสงค์ของการบรรยายและกิจกรรม:
– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงปัญหาที่แท้จริง และสิ่งที่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน
– ผู้เข้าอบรมสามารถแยกความแตกต่างระหว่างปัญหากับสิ่งที่เป็นธรรมชาติในการปฏิบัติงาน

เนื้อหาการบรรยายและรูปแบบของกิจกรรม:

– คำจำกัดความของปัญหา
– เหตุผลที่แก้ปัญหาไม่สำเร็จ
     Perceptual
     Emotional
     Intellectual
     Expressive
     Environmental
กิจกรรม: ปัญหาที่มักเกินขึ้นในการปฏิบัติงาน
ปัญหาที่ต้องแก้ไข & ธรรมชาติในการปฏิบัติงาน

 

2. ขบวนการแก้ปัญหา

วัตถุประสงค์ของการบรรยายและกิจกรรม:
– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจกระบวนการแก้ปัญหา
– ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ที่มาของปัญหาได้ทั้งแนวกว้างและแนวลึก

เนื้อหาการบรรยายและรูปแบบของกิจกรรม:

– ขบวนการแก้ปัญหา (Problem Solving Process)
      Identify the problem
       Explore information
       Problem analysis
       Create Solution
       Making decisions

 

3. Identify the Problem

วัตถุประสงค์ของการบรรยายและกิจกรรม:
-เพื่อวิเคราะห์ว่าอะไรคือปัญหา และสามารถจัดลำดับความสำคัญของปัญหา

เนื้อหาการบรรยายและรูปแบบของกิจกรรม:

– ปัญหาที่เป็นปัญหา และปัญหาที่ไม่ใช่ปัญหา
– ปัญหาที่ต่ำกว่าความคาดหวัง ปัญหาที่เกินกว่าสิ่งที่ต้องการให้เป็น
– ดัชนีเพื่อใช้ชี้วัดปัญหา
– การจัดลำดับความสำคัญของปัญหา
กิจกรรม : Identify Problem เพื่อจัดลำดับความสำคัญของปัญหา

 

Break          :10.30–10.45 น.

Session2    :10.45–12.00 น.

 

4. Explore information

วัตถุประสงค์ของการบรรยายและกิจกรรม:
-เข้าใจและเสริมสร้างทักษะในการการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูล

เนื้อหาการบรรยายและรูปแบบของกิจกรรม:

– Gathering Information
– Pareto Technique
– Source of Information
– การ Verify ข้อมูล
– วิธีการได้มาซึ่งข้อมูลต่างๆ

 

5. Problem Analysis

วัตถุประสงค์ของการบรรยาย:
– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีเครื่องมือในการคิดวิเคราะห์ปัญหา และสามารถในเครื่องไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสมกับปัญหาที่แตกต่างกัน

เนื้อหาการบรรยายและรูปแบบของกิจกรรม:

-เครื่องมือในการทำการวิเคราะห์ปัญหา
     Root Cause Analysis
     CE Diagram 
     Mind Mapping
     Why-Why Analysis
      Question Tactic & Socratic Method
      3G+2G (Genba, Genbutsu, Genjitsu+Genri, Gensoku)
กิจกรรม: Root Cause Analysis โดยใช้ Fish-Bone Analysis
CE-Diagram
Mind Mapping
วิทยากรให้ข้อเสนอแนะ

 

Lunch          : 12.00–13.00 น.

Session 3   : 13.00–14.30 น.

 

6. Problem Solving Tools

วัตถุประสงค์ของการบรรยาย:
– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีเครื่องมือในรูปแบบต่างๆในการแก้ปัญหา และใช้ได้อย่างเหมาะสมในสถานะการต่างๆ

เนื้อหาการบรรยาย
-เครื่องมือในการแก้ปัญหา
     Modified Delphi
     Third Alternative
     Creative Method
      SCAMPER Question
     Reverse Engineer
     SWOT Analysis: Tows Matrix
     8 Discipline

กิจกรรม : การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
วิทยากรให้ข้อเสนอแนะ

 

Break          : 14.30–14.45 น.

Session 4   : 14.45–16.00 น.

 

7. การตัดสินใจ

วัตถุประสงค์ของการบรรยาย:
– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในกระบวนการตัดสินใจ
– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีเครื่องมือช่วยในการตัดสินใจอย่างถูกต้อง

เนื้อหาการบรรยายและรูปแบบของกิจกรรม:

-Principle ของการตัดสินใจ
-เกณฑ์การตัดสินใจ
– เครื่องมือช่วยในการตัดสินใจ
      Possibility System
      Staged Strategy
      Stage Decision
      Stage-gate system
     10-10-10 Strategy
     ADI-Agree, Disagreement and Irrelevance
      OPV-Other People’ Views
      PMI-Plus, Minus and Interesting
      Six Thinking Hat
       Morphological Analysis
กิจกรรม: การตัดสินใจในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิผล
วิทยากรให้ข้อเสนอแนะ

 

8. Expertise & Q/A

 

สิ่งที่ผู้เข้าอบรมได้รับ 

1. ทราบถึงวิธีการแก้ปัญาหาและการตัดสินใจอย่างถูกต้อง และเป็นระบบ

2. ทราบถึงกระบวนการคิดอย่างเป็นระบบ และการคิดอย่างสร้างสรรค์ 

3. ทราบถึงวิธีการวิเคราะห์ และประเมินสถานการณ์ในการตัดสินใจ

4. เพิ่มความมั่นใจในการแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจ

5. เพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน

 

รูปแบบการฝึกอบรม

การฝึกอบรมมีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความเข้าใจได้โดยง่าย เพลิดเพลิน โดยมีความลึกซึ้งเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ ยอมรับ และนำไปปฏิบัติตาม อีกทั้งตรงตามเป้าหมายที่ทางองค์กรได้กำหนดไว้

1. การบรรยายแบบผู้อบรมมีส่วนร่วม Participative Technique

2. ฝึกปฏิบัติทีละขั้นตอนและแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับท่านอื่นๆ (Work Shop)

3. แสดงการสาธิตจำลองให้เกิดการพัฒนา (Adult Learning Approach Role Playing)

4. ฝึกปฏิบัติพัฒนาร่างกายและจิตใจ เพื่อเสริมบุคลิกภาพภายนอก และภายใน

5. สื่อมัลติมีเดีย

 

ระยะเวลาการจัดสัมมนา

เพื่อให้ครอบคลุม ถึงเนื้อหาสาระของเนื้อหาทางวิชาการ และ Workshop อบรม 1 วันเต็ม

09.00-10.30 น. สัมมนา

10.30-10.45 น. คอฟฟี่เบรค

10.45-12.00 น. สัมมนา

12.00-13.00 น. Lunch : International Buffet

13.00-14.30 น. สัมมนา

14.30-14.45 น. คอฟฟี่เบรค

14.45-16.00 น. สัมมนา

                        สรุป ถาม ตอบ แบ่งปันประสบการณ์

 

ตารางค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม

– รวมอาหารว่าง 2 มื้อ อาหารกลางวัน International Buffet และเอกสารฝึกอบรมแล้ว

– เพื่อยืนยันการอบรมสัมมนา กรุณาชำระค่าลงทะเบียนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

– ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมสามารถหักลดหย่อนภาษีได้ 200 % ช่วยให้บริษัทเสียภาษีลดน้อยลงมาก

 

วิธีการชำระเงินค่าลงทะเบียน

1. โอนผ่านบัญชีธนาคาร

ชื่อบัญชี บริษัท ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ จำกัด ดังนี้

– ธ.กรุงเทพ  สาขาบิ๊กซีสายไหม  บัญชีออมทรัพย์  เลขที่ 014-7-01506-9

– ธ.กสิกรไทย  สาขาบิ๊กซีสายไหม  บัญชีออมทรัพย์  เลขที่ 650-2-00827-5

– ธ.ไทยพาณิชย์  สาขาบิ๊กซีสายไหม  บัญชีออมทรัพย์  เลขที่ 402-1-80274-8

เมื่อโอนเงินผ่านธนาคารแล้วกรุณาส่งข้อมูลที่  thebesttraining5.0@gmail.com  พร้อมระบุชื่อบริษัทของท่าน และชื่อหลักสูตร

 

2. ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย 

บริษัท ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ จำกัด

Training Center for Business Excellence Strategy Co.,Ltd.

รบกวนส่งอีเมลล์แจ้งเลขที่เช็ค ชื่อธนาคารและวันที่สั่งจ่ายเช็ค เพื่อออกใบกำกับภาษีในวันสัมมนา

 

3. หัก ณ ที่จ่าย 3% 

บริษัท ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ จำกัด

77/291 ซอยพหลโยธิน 54/1แยก4-45 (หมู่บ้านชลลดา) แขวงสายไหม เขตสายไหม กรุงเทพฯ 10220

เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 0-1055-44056-57-8

 

Training Center for Business Excellence Strategy Co.,Ltd.

77/291  SOI PHAHOLYOTHIN 54/1 JUNCTION 4-45 MOOBAAN CHONLADA,

KHWAENG SAI MAI,KHET SAI MAI, BANGKOK 10220

TAX ID 0-1055-44056-57-8 

(ขอรับใบหัก ณ ที่จ่ายในวันสัมมนา)

 

สนใจหลักสูตรฝึกอบรมสัมมนาหรือจัดกิจกรรม

สถาบันฝึกอบรมสัมมนา The Best Training (ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ)
77/291 ซอยพหลโยธิน 54/1แยก4-45 (หมู่บ้านชลลดา) แขวงสายไหม เขตสายไหม กรุงเทพฯ 10220

 

ติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ 

 02-043-5605, 081-3582683, 081-6285569, 081-8082683

 thebesttraining5.0@gmail.com